日前，有消费的人在网上购买了一款滚筒式洗衣机，货到后发现洗衣机的容量有问题，线上咨询卖家，卖家说洗衣机上标示的**KG是指加水后的湿重。然后引发消费胶葛。

  网上搜一搜，发现这类的胶葛不在少数，顾客关于洗衣机负载干重与湿重并不太了解，洗衣机标识中的含量**KG，国标又是怎么界说的也不清楚。为此，福建省消委会家电专业委的专家委员张烨给出答案。他说：现在市道上有两种标识。一种是洗衣机标识公斤（KG），出自GB12021.4-2013中的术语界说，指“额外容量”。一次可处理枯燥状况的标准洗刷物的最大质量（kg），即俗称的干衣分量。另一种是标识容积（L），出自2018年出台的引荐性国家标准GB/T4288-2018，其间的术语界说中有“洗刷桶容积”，指洗刷桶空间容量。现在市道上以标示（KG）居多。

  一是1公斤以上、13公斤以下的洗衣机需要能效标识，包括能效等级、用水功率等级、洗净比等参数；一起经过标识上的二维码，扫码进入对应的我国能效标识中心网站，可在网站上查询它的生产单位、类型标准、能效等级、容量。

  二是洗衣机为强制性认证产品，要阅历安全测验和电磁兼容测验，有必要在产品上标识CCC；

  三是选购洗衣机时必定要到大型商场或大型的在线渠道、品牌授权店、官方旗舰店等正规渠道；

  五是一旦产生消费胶葛，可先与商家洽谈处理，洽谈无果可向当地12315、商场监督管理部门或是消委会投诉，保护本身的合法权益。

  福建省家电专业委员会是福建省消委会在本年315建立的专家委，主要是为家电消费胶葛供给专业咨询和技能协助，一起展开相关的家电消费辅导与宣扬，推进我省家电行业商场标准开展，保护顾客合法权益。